En France, la première assurance retraite a été créée en 1945. Elle est composée d’une caisse nationale (CNAV) et de plusieurs caisses régionales telles que Carsat, CGVS, Crav ainsi que CSS. La création de cette assurance pour la vieillesse a pour but de garantir les avenirs des salariés retraités. Dans cet article, vous découvrez le numéro à appeler quand vous souhaitez rejoindre l’assurance retraite par téléphone. Vous y trouverez également les choses à bien savoir à propos de votre caisse…
Le numéro à contacter
On vous informe que la Caisse Nationale d’Assurance Retraite a créé une plateforme. Pour quoi ? Premièrement, pour centraliser tous les appels de ses clients. Et secondement, pour basculer immédiatement leur appel vers les conseillers des caisses de retraite dans diverses régions (CARSAT) adaptées à l’emplacement de chacun.
Ainsi, pour appeler l’Assurance retraite, vous pouvez composer le numéro 3960* ou +33 9 71 10 39 60 (depuis l’étranger), du lundi au vendredi de 8 h à 17 h. Si vous utilisez un box ou un mobile, on vous recommande d’appeler le second numéro.
Cet appel est facturé premièrement à 0,078 euro pour mettre en relation avec des responsables de la caisse dans la région où vous vous situez. Ce tarif pour le basculement est additionné à 0,028 euro par minute. Mais pour les jours fériés et les heures creuses ainsi que le weekend, le prix d’une minute d’appel vaut 0,014 euro.
Toutefois, depuis le 1er janvier 2021, le tarif de cet appel devient gratuit. Notons que pour bien passer votre discussion, l’assurance retraite vous conseille de la rejoindre entre 8 h et 9 h 30 ou entre 11 h 30 et 14 h 30. Pourquoi ? Parce que pendant ces périodes, les clients qui la contactent sont moins nombreux.
Choses importantes à savoir
Restez vigilant ! Parce que de nombreuses personnes ont signalé les administrateurs de la caisse d’assurance retraite sur l’existence d’appels frauduleux.
Appel frauduleux ? C’est quoi ? Il s’agit d’un appel fait par quelqu’un. Et ce dernier se présente comme travailleur dans cette société (CNAV ou Carsat…), mais la vérité, il n’y travaille pas.
Pendant la communication, cet homme frauduleux prétend l’existence d’une urgence. Et puis il vous invite à rappeler votre caisse avec un numéro (commençant de 08) fourni par lui.
Pour faire face à ce problème, actuellement, la société d’assurance de cette caisse vous reconfirme qu’elle n’utilise que le numéro 3960* ou +33 9 71 10 39 60 pour la conversation par téléphone.
Importance de discuter avec des conseillers de cette assurance.
Il est important de rejoindre l’assurance pour la vieillesse pour vous informer votre situation et pour vous guider dans toutes les démarches.
Ainsi, vous pouvez appeler le numéro déjà mentionné précédemment pour avoir des réponses sur vos questions concernant votre dossier…
Notons que seul le salarié retraité concerné peut obtenir un renseignement sur son dossier. Au moins, il doit être à côté de quelqu’un qui rejoint directement l’assurance par téléphone si l’assuré ne peut pas discuter avec le conseiller. Cela se fait pour bien assurer la sécurité de votre caisse.
Pour conclure, grâce à ce texte, vous connaissez parfaitement le numéro à composer pour rejoindre l’assurance nationale et régionale de l’assurance vieillesse. Vous comprenez l’importance de faire appel à un conseiller pour vous aider à réussir à votre dossier.
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